forfait digitalglobal pass

Bonjour Chedli,

Je constate que l'abonnement de service de contenu "DigitalGlobalPass_PlayVOD" a été souscrit le 21/03. Cet abonnement est résilié.

Je comprends votre mécontentement, toutefois ces services sont fourni par un éditeur indépendant de nos services qui perçoit l'intégralité de la somme prélevée pour cet abonnement.

Vous retrouverez toutes les informations au sujet des services à valeur ajoutée sur le site officiel https://www.surmafacture.fr/.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur le service fournis et le parcours de souscription, ou encore contester cet abonnement et demander un remboursement, je vous invite à contacter ce fournisseur ici : https://gerer-mes-abonnements.fr.

Si vous le souhaitez, une option de blocage est disponible pour 1€/mois, elle permet de bloquer :

• Les appels et SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...), téléchargements Gallery (par SMS)
• Les appels et SMS vers l'étranger qu'ils soient inclus dans l'offre ou non
• Les usages depuis l'étranger non inclus dans le forfait

Elle ne bloque pas les usages en zone Roam Like At Home et Suisse.

Accédez et gérez l'ensemble des options disponibles avec votre forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client