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Cette question a été résolue

je n'arive plus a emettre un seul SMS alors que la télephonie tout est ok. Hier tout etait OK et je n'ai rien touché

Romain D.
Romain D.

Romain D.

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Depuis aujourd'hui je ne peux plus envoyer un seul SMS alors tout etait ok hier. Je n'ai rien fait sur le téléphone. Comment faire?

Bonjour Romain,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Après vérification, je constate qu'une suspension de vos SMS est en place. En effet, des messages ont été envoyés à plus de 150 destinataires. Si ce n'est pas vous, je vous invite à mettre à jour chrome, le playstore et votre système d'exploitation.

Je constate qu'en parallèle une demande de résiliation est en cours sur votre ligne. La rupture de contrat prendra effet en date du 13 avril. A cette date il sera nécessaire d'insérer la carte sim de votre nouvel opérateur. Par la suite, une facture de clôture vous sera envoyée par voie postale avec d'éventuels remboursements.

Je vous souhaite une bonne fin de soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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