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Question en attente de réponse
J’ai souscrit le 31 mars un forfait à 1.99€ hors dans compte il apparaît à 15€. Je n’ai pas souscrit celui ci.
Réponses
dans votre espace client " votre offre "
il doit être indiquer
Forfait appels illimités 1Go débit ajusté sans engagement 15,99 € TTC
Remise de 14? -14 € TTC
Total mensuel 1,99 € TTC
Non c’est 15.99 justement. D’où mon message. Merci
Bonjour Françoise,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez "Auchan Telecom ".
Comme vous l'a indiqué ma collègue Syndie, vous visualisez le montant du forfait brut sans la remise, soit 15.99 euros.
Cependant, une remise de 14 euros par mois est appliquée sur votre forfait.
Rassurez-vous le montant de vos factures téléphoniques mensuelles sera bien de 1,99 euros.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bon week-end.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre réponse complète et d'avoir aidé les personnes dans la même situation !
Bonne journée et au plaisir de vous revoir à nouveau sur nos réseaux sociaux ou l'Assistance Mobile !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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