Bonjour Bernadette,
Tout d'abord, je suis désolée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile. Voici la manipulation sur un Samung : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
Pensez à redémarrer votre mobile une fois ces manipulations effectuer.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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