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Bonjour,
Il y a deux semaines, je vous faisais part de mes soucis de connexion Internet via mon mobile et je renouvelle le tir ici, car je ne peux toujours pas compter sur le Wi-Fi étudiant assez balbutiant que mon téléphone ne peut constamment prendre en charge. Je songe à résilier mon abonnement pour me prendre un forfait Internet Illimité ailleurs, faute de pouvoir trouver des forfaits intéressants sur NRJ Mobile.
Merci à vous,
Z. Bourzag
Bonjour Zineeddine,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonsoir,
Ayant un rythme de sommeil irrégulier, je n'ai pas pu prendre votre appel, aujourd'hui.
Voulant me passer de toute circonvolution clientéliste, j'ai opté pour un abonnement à 160 Go chez Bouygues Telecom, faute de pouvoir trouver des forfaits moins chers chez la concurrence.
Je vous enverrai dès cette semaine mon courrier de résiliation.
Bien à vous,
Z. Bourzag
Bonjour Zineeddine,
Je vous invite à revenir vers nous si nécessaire dans ce cas.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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