Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Plus d'appel hors forfait

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
J'ai utilisé mon tel hors forfait : cela est décompté,ok
Je ne comprends pas cependant le montant retiré qui correspondrait à 4 fois le montant affiché (historique à 3 mois etudié)

Réponse

Bonjour Stéphane,

Pour vous aider à mieux comprendre la composition de vos factures, je vous recommande de suivre l'animation proposée sur cette page : https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture

Vous la retrouverez dans le 1er paragraphe via le lien "l'animation accessible ici ". Nous restons néanmoins disponibles pour vos demandes.

Très belle journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?