Question en attente de réponse
Envoi SMS est impossible
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne parviens plus à envoyer de sms avec mon iphone x (je reçois toujours les sms), il semble que le problème vienne de NRJ mobile car c'est ok au niveau des paramètres de l'iphone. (j'ai désactivé les imessages pour vérifier, je ne peux pas envoyer de sms à moi même) Le problème est très gênant et urgents car certaines personnes ne sont joignables que par message. Merci
Réponse
Bonjour Matthieu.
Pour trouver une solution à votre problème de SMS, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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