Question en attente de réponse
Erreur facturation mois d'avril
Bonjour
j'ai sousris un forfait 30 GO pendant 6 mois à 2,98€ pendant 6 mois vous m'avez donc ensuite envoyé un sms me disant que j'allais avoir à nouveau une remise de 3€ pendant 6 mois soit un forfait à nouveau pendant 6 mois de 9,99€ et au mois d'avril j'ai réglé 12,98€ alors que je n'ai même pas eu de hors forfait. Merci pour votre rectification.
Cordialement
Myriam Soyer
Réponse
Bonjour Myriam,
La promotion exclusive dont vous allez bénéficier doit être appliquée le 30 avril 2021.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne soirée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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