Question en attente de réponse
Je suis nouveau client depuis peu, et je souhaiterai que vous me mettiez sous le réseau d'Orange.
Bonjour, Je suis nouveau client depuis peu, et je souhaiterai que vous me mettiez sous le réseau d'Orange. En effet j'ai cru comprendre que par défaut NRJ mobile nous met sur le réseau d'SFR.
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Thomas,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Vous avez souscrit à notre offre Woot 60GO en date du 21 mars 2021.
Cette offre est positionnée sur le réseau de Bouygues Telecom. Pour celle-ci, aucun changement de réseau ne peut être appliqué.
Cependant, nous pouvons réaliser des tests de connexion réseau afin de déterminer si une amélioration de la couverture avec Bouygues peut être mise en place.
Pour cela nous devons convenir d’un rendez-vous téléphonique.
Pour convenir d’une date, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
En vous souhaitant une agréable journée.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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