Question en attente de réponse
alerte pour un montant enorme. J ai pas utilise ce tel. Que faire ?
Akerte mail conso 169 euros alors que je n'utilise pas ce tel xar je suis à l'étranger. Que faire ???,
Réponse
Bonjour Alain,
Sur votre ligne il y a un hors forfait pour des appels reçus à l’étranger. Vous vous trouvez en zone tarifaire 3, de ce fait la réception d’appel est facturé 1 €/min.
Je vous invite donc à régler l’avance de facturation afin de pouvoir lever la suspension. Vous pouvez le faire depuis votre Espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Je vous souhaite une bonne journée et un bon séjour. A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
cpmment changer d'opérateur ?
Comment suspendre ma ligne ? -
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au réseau auchan
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au reseau j’ai fait toute les procedure proposée sur le site (redémarrage, réinitialisation…) que... -
je voudrai savoir quand mon changement de contrat sera effectif
dans mon espace client il est notifié que j’ai un changement de contrat en cours. Quand sera t il effectif ? merci
-
