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C'est pareil pour moi, et impossible d'avoir une personne du service client pour connaitre l'explication....
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Réponses
J'ai rallumé mon téléphone et retaper le code PIN, j'ai pu retrouver le réseau. Est ce que vous avez essayé ?
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Bonjour Alice,
Je suis désolé que vous ailliez perdu vos services ce matin.
Une anomalie de réseau peut provenir soit du mobile, de la carte SIM ou du réseau.
Vous avez bien réagi. Le redémarrage du téléphone permet souvent de régler ces anomalies de connexion.
Après analyse, nous n’avons pas d’incident de remonté.
Est-ce que tous vos services sont opérationnels ?
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile en cas d’anomalie persistante.
En vous souhaitant une bonne journée !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sulian,
Je suis navrée que vous n’ailliez aucun service.
Depuis l’apparition de l’anomalie, avez-vous récupéré ceux-ci ?
Si non, avez-vous tenté un redémarrage du mobile ?
N’hésitez pas à revenir vers nous sur le site de l’assistance mobile si l’anomalie persiste.
En vous souhaitant une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alice,
Avez-vous vu ma réponse d’hier ? J’espère que tout est bon pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sulian,
Je n’ai pas eu de retour de votre part, est ce que vos services fonctionnent de nouveau ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Depuis deux jours, aucun service et IMPOSSIBLE d'avoir le service client
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Bonjour Sulian,
Effectivement les clients détenant une offre Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone.
Cependant, nous restons disponibles par le biais de l’Assistance Mobile pour vous aider.
Je vais vous recontacter en privé pour poursuivre notre échange.
A tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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