Question en attente de réponse
Présentation du numéro et répondeur
Bonjour,
Merci pour votre première réponse.
C’est mon deuxième message pour ce problème, j’ai bien attendu 24h et redémarrer mon mobile. Mais je n’ai toujours pas de répondeur et tous les appels reçus sont en inconnus.
Merci
Réponse
Bonjour Odette,
Je suis navré d’apprendre que l’anomalie n’a pas été réglée.
Suite à un problème informatique l’activation des options n’a pas été prise en compte. Cette anomalie a été résolue et j’ai effectué l’activation de l’option Présentation du numéro et de l’option Consultation du répondeur.
Ces deux options sont gratuites et seront effectives sur votre mobile dans un délai de 2 h à 24 h maximum. Il vous sera recommandé de redémarrer votre mobile régulièrement pour confirmer la prise en compte.
Je m’excuse pour le désagrément et je vous souhaite une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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