Question en attente de réponse
Résiliation du 13 mars 2021
Bonjour,
Le 13 mars j'ai effectué ma demande de résiliation de la ligne 0********* par courrier recommandé avec accusé de réception n° 1*********.
Pouvez-vous me confirmer la prise en compte de cette résiliation et la facture de clôture correspondante ?
Merci.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Salma,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous confirme la bonne réception de votre demande de résiliation. Celle-ci n'a pas pu être prise en compte.
Toutes les demandes de résiliations doivent être écrite par le titulaire de la ligne. Je vous invite à réitérer votre demande, en demandant au titulaire de rédiger la demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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