Question en attente de réponse
Je n'ai reçu aucun appel sur ce no.
Il y a quelque chose qui ne va pas. Donnez moi les no, heures et durées des appels recus. Je n'ai reçu aucun appel sur ce no. L'historique des appels ne mentionne aucun appel reçu
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Alain,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Vous pouvez consulter ces informations sur votre Espace Client.
Je vous mets ci-dessous le lien de la FAQ qui vous indique comment vous rendre sur le détail de vos consommations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Si vous souhaitez retrouver vos services, il est nécessaire de régler votre avance sur facture sur votre Espace Client à l’aide de votre carte bancaire.
Je vous mets aussi le lien ci-dessous pour vous guider dans cette demande : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
En vous souhaitant une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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