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Question en attente de réponse

Configuration tplink router 4g... Pas d'internet

CHENFEI F.
CHENFEI F.

CHENFEI F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
La carte sim activé aujourd'hui fonctionne sur mon mobile avec internet 4G.
Mais celle-ci ne fonctionne pas dans mon router 4G TPLink Archer MR400 (IMEI sera fourni lors du contact via votre support).
De ce que j'ai lu dans vos sections d'aides, la configuration du TP Link nécessite l'intervention de vos services technique.
Merci de me recontacter au plus vite.
Cordialement

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chenfei,

Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.

Je suis navré de constater que le forfait n’est actuellement pas fonctionnel sur votre routeur 4G.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier la configuration de votre routeur 4G.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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