Bonjour Chenfei,
Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Je suis navré de constater que le forfait n’est actuellement pas fonctionnel sur votre routeur 4G.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier la configuration de votre routeur 4G.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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