Bonjour Gaëlle,
Après 3 tentatives échouées ou si le code de confirmation est expiré (15 min de validité), vous êtes bloqué et devez recommencer le parcours de réinitialisation.
Je vous invite à aller sur votre espace client sur le site de http://www.nrjmobile.fr et de cliquer sur "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Je reste à votre disposition.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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