Question en attente de réponse
Pièces non approuvées
Bonjour et désolé de me rapprocher encore une fois de vous.
le 15 avril j'ai envoyé mes pièces manquantes au format PDF au service justificatif ainsi qu'à l'adresse que vous m'avez indiquée.
Toujours le 15 j'a i réussi à télécharger sur votre formulaire au forma Jpeg ces pièces manquantes. Je les ai également également par sécurité au service justificatifs.
Aucune réponse, aucun signe, alors pensez-vous que comme convenu lors de la souscription j'aurai ma ligne le 19 avril ?
Réponse
Bonjour Gérard,
Nous avons bien réceptionné le contrat et le mandat signé hier.
Rassurez-vous, je viens de valider ces documents.
Votre colis est actuellement en cours de préparation auprès de notre service logistique.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h de préparation + délais postaux.
Vous trouverez plus d'infos pour suivre votre commande et pour l'activation de votre ligne en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos abonnés !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
-
