Question en attente de réponse
Forfait 1,99€ pendant 6 mois
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre de 1.99€/mois 20GO pendant 6 mois (sms, mms illimités) avant la date de fin de la promotion mais sur la facture la remise n'apparait pas et le total à payer est de 9,99€.
Pouvez-vous changer le montant ?
Réponse
Bonjour Clémence et bienvenue,
Effectivement, sur le contrat la remise n'apparait pas. Je vous invite, dès activation de la ligne, à nous relancer pour qu'on mette en place un code de rattrapage.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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