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Question en attente de réponse

Changement de titulaire non fait

BERENICE D.
BERENICE D.

BERENICE D.

Niveau
0
90 / 100
points

Bonjour
On a fait une demande de titulaire d’une de mes ligne le samedi 10 avril et cela n’a toujours pas été fait alors que ma Conseillère m’a bien confirmé que la demande avait été prise en compte. En attendent plus le temps passe plus la prochaine facture me sera facturée à moi ce n’est pas très sérieux !

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
33950 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bérénice,

Je viens de vérifier votre ligne 06******32 et une modification a bien été effectuée le 10 avril 2021.

Votre conseillère bancaire a modifié le payeur de votre ligne, et non le titulaire.

Je vous invite à vous la recontacter si vous souhaitiez changer le titulaire également.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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