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HAJAR E.
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Je veux souscrire un nouveau forfait en gardant mon ancien numéro,je suis déjà client,je saisis le bon numero de telephone mais il me demande un numéro valide je sais pas pourquoi

Réponse

Bonjour Hajar,

Vous tentez de faire une nouvelle souscription en portabilité avec un numéro de téléphone Cdiscount mobile. Je suis au regret de vous confirmer qu'il n'est pas possible de faire ce genre d'action. Seule une migration d'offre est possible depuis votre Espace Client NRJ Mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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