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Question en attente de réponse

Actualiser IBAN

CÉSAR C.
CÉSAR C.

CÉSAR C.

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Bonjour Mr ou Mme,
j'ai envoyé par courrier mon IBAN pour actualiser sur mon compte le nouveau IBAN pour que je serais le nouveau payeur et l'iban il n est pas toujours actualise.

Réponses

Bonjour César,

Nous avons bien enregistré votre demande de changement de payeur en date du 12/03/2021.

Cependant, selon la législation en vigueur, nous ne pouvons pas prélevé une ligne ouverte à titre particulier sur un compte bancaire professionnel.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

CÉSAR C.
CÉSAR C.

CÉSAR C.

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Mais depuis que j'ai cette ligne que je l'avais utilise pour le travail, c'est pour ça que je vous avais transmit le IBAN, mais ce le problème c'est celui là, pourquoi personne me tiens au courant pour que les factures ne rentre pas en manque de payement et me restreindre la ligne?

Bonjour César,

Comme je vous l'ai indiqué dans mon message précédent, vous avez souscrit une ligne à titre particulier par conséquent, légalement, nous ne pouvons prélever sur un compte bancaire professionnel.

Vos prélèvements ont été rejetés pour le motif : "Rejet Prélèvement - Contestation débiteur ".

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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