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Question en attente de réponse

Dysfontionnement de services

FETHI B.
FETHI B.

FETHI B.

Niveau
0
13 / 100
points

Help ! Toujours aucune nouvelle de la livraison de mon nouveau portable commandé le 30 mars !!!. Oú est passée l'assistance-mobile du CMM ?? Merci.

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
21200 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fethi,

Je comprends votre ressenti face à cette situation et j'en suis navrée.

D'après mes vérifications, ma collègue Aurore a ouvert un dossier de réclamation afin d'avoir un suivi de votre colis.

Celui-ci nous a été retourné car une tentative de livraison n'a pu être effectuée.

Je tiens à vous assurer sur le fait qu'un appel de nos services aura lieu pour le renvoi de celui-ci.

Je tiens encore une fois à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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