Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Christian,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que votre banque a rejeté notre demande de prélèvement en date du 02/04/2021. A ce titre et conformément aux Conditions Générales de votre forfait, vous avez été facturé d'une pénalité de 10 € sur la facture suivante (19/04/2021).
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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