Question en attente de réponse
Frais de rejet de facture indu
Bonjour,
Nouveau client, je ne comprend pas pourquoi vos prélèvement sont rejetés par ma banque, vous n'avez pas dû envoyer le mandat de prélèvement que j'ai pourtant signé dans mon contrat. J'ai par conséquent réglé mes factures par CB.
Merci de me rétrocéder ces frais qui ne sont pas de mon fait, mon dossier était complet.
En recherchant sur le net, je constate que EI telecom est coutûmié du fait.
Je vous préviens que je ne me laisserai pas faire !
Merci de donner suite à ce message.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Fabien,
Ma collègue Aurore vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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