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Question en attente de réponse

Changement d'offre de ce jour

YANN L.
YANN L.

YANN L.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour,

Dans le changement d'offre de ce jour, vous ne m'avez précisé les 10 go en plus chaque mois ?

Cordialement.
Yann lagréga

Réponse

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
4
6660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Je fais suite à votre demande sur l'Assistance Mobile.

Je constate que vous avez été en contact avec ma collègue Morgane ce jour.
Un changement d'offre est en cours sur votre ligne, programmée pour le 17 Mai prochain.
Une enveloppe de 10Go vous est offerte pendant 12 mois, à compter de la date du changement de l'offre.
La confirmation que vous réceptionné de nos services est un courrier type, de ce fait l'offre commerciale complémentaire n'y est pas stipulée, cependant je tiens à vous rassurer que l'option complémentaire de 10Go sera mise en application le 17 Mai prochain.

Je vous souhaite une bonne journée et un excellent week-end.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

À bientôt,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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