Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ont veut bien me rembourser mais il faut une facture, le forfait est remis le 23, le 27 rien à leur donner

ALEXANDRE F.
ALEXANDRE F.

ALEXANDRE F.

Niveau
0
1 / 100
point

on ma fait un abonnement internet+ que je n ai jamais souscrit, j ai fait une demande de remboursement auprès des dit voleurs... ont veut bien me rembourser en leur fournissant une facture détaillé du mois , hors mon forfait est remis à jour le 23 de chaque mois ,là nous somme le 27 et rien à leur fournirent....

Réponse

Bonjour Alexandre,

J’ai vérifié sur la dernière facture éditée, celle édité le 27 avril 2021 et les abonnements Internet+ apparaissent. Cette facture indique les usages de la ligne entre le 22 mars 2021 et le 21 avril 2021. Je vous invite à leur fournir cette facture.

Afin de pouvoir retrouver vos factures, je vous invite à vous diriger vers votre Espace Client, dans la rubrique « Factures ». N’hésitez pas à vous aider de la FAQ suivante pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?