Bonjour Anouar,
Je suis navrée d’apprendre que vous ne puissiez pas utiliser votre ligne mobile.
Après vérification, je constate que la première carte SIM a été retournée à l’expéditeur par la poste.
Une nouvelle commande a donc été effectuée en date du 27/04/2021.
Vous avez la possibilité d'activer la nouvelle carte SIM directement sur votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas pour l’activation de la nouvelle carte SIM :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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