Bonjour Geneviève,
Vous pouvez procéder à un changement de forfait depuis votre espace client.
Vous pourrez ainsi visualiser les forfaits disponibles et sélectionner celui dont vous avez besoin en fonction de vos usages.
Pour plus d'information sur les démarches, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777
Cependant, après vérification de votre ligne, je constate que vous disposez d'un ancien type de forfait qui n'est, à ce jour plus commercialisé.
Dans le cadre où vous effectuez un changement de forfait, vous ne pourrez pas revenir sur votre offre actuellement en place.
Je vous invite à consulter les forfaits disponibles ainsi que leurs facturations mensuelles avant de procéder à une modification. Cela vous permettra de voir quel serait le forfait se rapprochant le plus de celui dont vous disposez actuellement pour pouvoir revenir sur une offre similaire (usages et tarif).
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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