Bonjour Diego,
Avez-vous tenté de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone ? L'anomalie est-elle la même ?
Si vous bloquez votre carte SIM, en effet, le puk vous permettra de réinitialiser le code PIN.
Je vous envoie un mail afin de vous communiquer votre IMEI.
À tout de suite!
Laura, Conseillère Assistance Mobile