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Question en attente de réponse

J ai suspendue ma ligne par erreur

AMANDINE B.
AMANDINE B.

AMANDINE B.

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Bonjour j ai suspendue ma ligne par erreur , pourriez vous là réactiver svp ( 06xxxxxxxx),car la puce de ma deuxième ligne ne fonctionne de nouveau plus je doit donc en recommander une autre

Réponse

Bonjour Amandine,

Suite à la suspension de la ligne par erreur, je viens de demander la remise en service de celle-ci.

Un délai de 2h maximum est nécessaire pour récupérer les usages. Je vous invite le cas échéant à redémarrer votre mobile pour actualiser les services liés à votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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