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Question en attente de réponse

Activer mon option internationale inclue dans mon forfait pour l'IE

MAURANE D.
MAURANE D.

MAURANE D.

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Lors d'un voyage en UE je suis aperçu que je n'arrivais pas a avoir internet alors que c'est inclu dans mon forfait (données mobile et itinérance connecté). Pouvez- vous remédier à cela svp

Réponse

Bonjour Maurane,

Je vois que vous avez activé l'option internationale hier soir, c'est ce qu'il manquait pour avoir du réseau à l'international.

L'activation prend jusqu'à 24 heures maximum après redémarrage de votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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