Question en attente de réponse
débit 4G faible et répondeur visuel et SMS inactifs
Bonjour,
Je vous contacte pour deux choses :
Mon débit 4G est faible (équivalent à la 3G) et instable, ne me permettant pas d'utiliser mon forfait 200go dans les conditions qui me conviennent (beaucoup de streaming). Un problème technique sur le réseau bouygues telecom a effectivement été détecté près de chez moi et le passage sur un autre réseau le temps du retour à la normal a tout changé. J'ai reçu un message de fin du problème technique et un retour sur le réseau initial mais les problèmes subsistent exactement de la même manière qu'au début.
Mon répondeur visuel ne fonctionne plus et je ne reçois aucun SMS qui me signale un message sur mon répondeur et cela depuis un mois.
Pouvez-vous me venir en aide sur ces deux sujets s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Julien,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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