Question en attente de réponse
Abonnement pour ma maman CECILE DUPONT
Bonjour
attention URGENT mon message concerne ma maman Cécile DUPONT 93 ans N° de commande : 44xxxxxx N° de téléphone : 06xxxxxxx
sa carte SIM ne lui est pas parvenue Je ne peux pas me connecter au dossier client, de ce fait je ne peux pas demander l assistance par son dossier. Et me redonner un code d'accès car a force d essayer tt est bloqué. Merci de revoir en urgence et me tenir informé sur la boite mail de ma mère : cecxxxxxxx@gmail.com et sur mon mail perso :
elisxxxxxxx@gmail.com
Réponse
Bonjour Elisabeth,
La poste nous a indiqué la livraison de la carte sim en date du 29/04/2021. De ce fait, la ligne a été activée.
Celle-ci n'ayant finalement jamais été réceptionné, je vais procéder à une nouvelle commande.
Pour cela, je vais avoir besoin de quelques informations.Celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, Pouvez vous débloquer mon accès à l'espace client avec mon numéro
Bonjour, Pouvez vous débloquer mon accès à l'espace client avec mon numéro comme identifiant.. Ca marque que suite à trop de tentatives de connexion en êchec, l'accès à mon... -
Je souhaite ouvrir une seconde ligne sur mon compte de 40 GO pour mon mari Bernard en utilisant son n° actuel sur FREE.
Donc voir si transfert portabilité possible de l'opérateur Free, pour le tarif de 6,99€. merci. -
Problème application ne fonctionne pas
L’application n’a jamais fonctionné J’ai un code erreur « une erreur est survenue. Merci de reessayer » J’essaie via le site d’ajouter un raccourci pour avoir mon espace...
-
-
