Question en attente de réponse
Plus de 1 jour sans connexion internet et aucune réponse du service client c'est innaceptable
J'essaye de joindre un service client par tout les moyens mais il m'est impossible de joindre quelqu'un, j'ai essayé sur twitter, service client téléphone qui ne permet pas d'avoir quelqu'un par téléphone et qui renvoie sur le site automatiquement, service consommation, meme cdiscount. Depuis que j'ai cette abonnement la connexion est inutilisable puisque elle est très instable bien que je capte toutes les barres de 4g je n'arrive même pas à charger une page internet, j'ai configurer l'APN, je doit redémarrer a chaque fois que je dois utiliser internet et 30 min après la connexion redevient inutilisable. C'est inacceptable
Réponses
Même problème ou presque.. Je n'ai aucun accès à internet depuis que j'ai cette carte sim... Si je mets la carte sim de mon époux dans mon téléphone, cela fonctionne. J'ai demandé une nouvelle carte.... Impossible de les joindre ! Très mécontente du service !
Bonjour Ali,
Je vois que ma collègue Charlotte à répondu à votre question.
Je vous invite à lui répondre directement via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2678513-connexion-instable-4g
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Elisabeth,
Je vois que ma collègue Sophia à répondu à votre question.
Je vous invite à lui répondre directement via ce lien :https://www.assistance-mobile.com/questions/2677988-souhaite-obtenir-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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