Question en attente de réponse
Pouvez-vous me donner un numéro de suivi suite à une nouvelle demande de carte SIM?
J'ai commandé lundi dernier une nouvelle carte SIM suite à la perte de mon mobile, cependant jusqu'à ce jour je suis toujours dans l'attente de la puce. Pouvez-vous me faire parvenir un numéro de suivi ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Haider,
Je constate en effet une commande de carte SIM effectuée le 03/05.
Le délai annoncé est de 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux.
Nous sommes actuellement dans les délais du fait du jour férié et du week-end.
Je vous invite à patienter jusqu'à demain.
Si vous n'avez toujours rien reçu demain midi, je vous invite à revenir vers nous pour un nouveau remplacement.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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