Question en attente de réponse
revenir sur réseau orange
je suis abonné cdiscount mobile depuis 2018 ( disponible réseau sfr, orange, bouygues ) et j'ai choisi le réseau orange. il apparait que je suis passé sur le réseau bouygues. est ce normal? comment faire pour revenir sur le réseau orange? lors du passage à Euro Information Telecom, j'ai posé la question: vais je rester sur le réseau orange. le réponse a été rien ne va changer pour vous car votre abonnement est antérieur au passage à Euro Information Telecom. dans votre réponse, vous me dites le contraire. donc rebasculer moi sur le réseau orange
Réponse
Bonsoir Gery,
Comme mes collègues ont pu vous communiquer sur vos précédents posts, Euro-Information Telecom devient une filiale de Bouygues Telecom.
De ce fait votre carte sim a été mise a jour automatiquement sur réseau de Bouygues Télécom.
Nous constatons via nos outils cartographie, que votre domicile est bien couvert par ce réseau ainsi que des usages entrant et sortant sur votre ligne.
Cela ne justifie donc malheureusement pas un changement vers les antennes Orange.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 26/04, c'est insupportable votre service client.
Vous assurez un envoi en 48-72h et ça fait 5 jours ouvriers... -
I did not receive my SIM card.
The nrj web shows that I already received the SIM card (but I did not receive) and they ask me some process to active SIM. I already actived but I still did not receive the SIM... -
Pas de réseau à Londres (UK)
Je suis arrivé à Londres ce midi. Nous avons activé hier les options International (avec web) avec mon épouse sur nos 2 forfaits. Son téléphone est connecté au réseau...Bonjour HUGO, Votre forfait inclut les appels illimités, SMS, MMS et 5 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM. Londres fait partie des destinations incluses...
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