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Cette question a été résolue

Mon appareil est en perpétuelle recherche de réseau depuis 15 jours !

CLAIRE V.
CLAIRE V.

CLAIRE V.

Niveau
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2 / 100
points

Depuis plus de deux ans, mon forfait Auchan Télécom ne me pose pas de problème. Le 22 avril dernier, j'apprends que mon forfait est passé une filiale de Bouygues Telecom. Maintenant, je n'ai plus de réseau lorsque je ne suis plus en WiFi. Par exemple, je ne peux plus me servir de Waze, l'appareil est en recherche du réseau... Je suis vraiment dans l'embarras ! Pouvez-vous remédier à cet handicap le plus rapidement possible ? Merci bien.

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
60180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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