Cette question a été résolue
Mon appareil est en perpétuelle recherche de réseau depuis 15 jours !
Depuis plus de deux ans, mon forfait Auchan Télécom ne me pose pas de problème. Le 22 avril dernier, j'apprends que mon forfait est passé une filiale de Bouygues Telecom. Maintenant, je n'ai plus de réseau lorsque je ne suis plus en WiFi. Par exemple, je ne peux plus me servir de Waze, l'appareil est en recherche du réseau... Je suis vraiment dans l'embarras ! Pouvez-vous remédier à cet handicap le plus rapidement possible ? Merci bien.
Bonjour Claire,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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