Question en attente de réponse
Parametrage iPhone 6
Bonjour,
Veuillez m’excuser pour le doublon mais je ne trouve pas le moyen de répondre, j’ai posé une question sur la configuration de mon nouveau téléphone pour remplacer l’ancien sur mon compte en ligne, sans aucun lien avec ma question sur le remboursement de ma carte SIM. Pourriez-vous me renvoyer une réponse personnalisée par mail svp ? Car je ne la trouve pas
Réponse
Bonjour,
En effet, ma collègue Coralie avait déjà répondu sur le premier fil de discussion que vous avez ouvert. Vous pouvez y répondre de la même manière que vous l'avez fait la première fois.
Concernant l'envoi d'un mail, elle a déjà fait la démarche et attend une réponse de votre part. Je vous invite à consulter les spams et les courriers indésirables si vous ne le trouvez pas dans votre boite de réception. S'il ne s'y trouve pas, il faut que vous vérifiiez dans les paramètres de votre compte sur l'assistance mobile que vous avez bien validé la réception de mail de notre part.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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