Question en attente de réponse
Différence de tarif entre offre 12.99€ reçu par sms le 29/04 14h42 et ma facture à 16€12 ??? Idem sur 4 lignes du compte
Bonjour,
Je reçois ma facture le 14/05/21 à 22h02 par mail. Le montant est de 16€12 !!!
Par contre, j'ai reçu un sms le 29/04/21 à 14h42 disant :
"Bonne nouvelle! votre forfait 100Go passera à 12€99/mois à la fin de votre promotion, au lieu de 20€/mois sans condition de durée. Vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Merci pour votre confiance".
"On s'occupe de tout" --> oui mais mal
"Merci de votre confiance" --> comment avoir encore confiance
Et j'ai le même soucis sur les 4 lignes du compte. 0606477... + 0614597... + 0601434... + 0602724...
Merci de rectifier rapidement l'erreur et ceci dès la facture du 13/05/21 pour un forfait de 12€99 100Go sans condition de durée.
Cordialement,
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