Cette question a été résolue
Pouvez vous actier mon option à l'étranger c'est urgent et je n'arrive pas a trouver de l'aide ! merci
J'ai besoin d 'utiliser internet en Europe
Bonjour Estelle,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Estelle,
Je constate que "l'option internationale avec Web" est bien active sur votre ligne depuis le 12.05.2021. Je souhaite vous informer que cette option vous permet de continuer vos usages après avoir utilisé votre forfait. Votre offre comprend 8Go en UE/DOM, avec l'option avec Web, une fois utilisé les 8Go vous allez avoir du hors-forfait.
Si vous souhaitez, je peux vous modifier cette option par l'option internationale avec blocage Web, pour éviter d'avoir une surconsommation.
Cette option va vous permettre d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger ainsi que l'accès à la messagerie vocale visuelle que vous pouvez activer depuis votre Espace Client.
Aussi et avant tout départ vers l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe du répondeur et activer le mode automatique pour la recherche du réseau.
Pour l'usage de la ligne depuis l'UE et le DOM, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
Pour la tarification vers l’international, vous pouvez consulter le lien " Brochure tarifaire " disponible en bas de la page du site : https://www.nrjmobile.fr
En attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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