Question en attente de réponse
refuser le paiement de la carte SIM
J'essaie de payer les frais de voiture SIM de 10 euros, mais le paiement a été refusé. J'ai essayé ma carte CB et ma carte matercard, tous ont échoué. Le processus de validation de ma banque est réussi.
J'ai reçu l'e-mail de la commande nrj mobile: le numéro de commande est le 44xxxxxxx89.
Que dois-je faire pour payer les frais de la carte SIM? existe-t-il d'autres modes de paiement, comme le virement bancaire?
Réponses
Bonjour Jinlong,
Je suis désolé, mais le règlement de la commande par carte bancaire est obligatoire lors de la souscription d'une ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-souscrire-offre-boutique-ligne-nrj-mobile
J'espère vous compter parmi nos futurs abonnés !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Moi c'est pareil portabilité faite hier et aucune data malgré la bonne configuration des apn. Ce sont des fils de pute qui suivent aucun dossier après qu'on se soit abo chez eux. J'aurais honte a leur place de voler les gens ainsi !
Bonjour Kévin,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile !
Sachez que votre demande a été prise en charge par Lycia sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2685198-data-portabilite
Je vous invite à consulter ce lien et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Mobile.
Pour une question de clarté et pour une meilleure prise en charge de votre post, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Rassurez-vous, suite à votre retour, une réponse vous sera apportée dans la journée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Merci de votre compréhension.
Très bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avancer portabilité Cdiscount
Bonjour, J'ai reçu confirmation par mail de la portabilité pour 2 lignes que j'ai commandées chez vous pour le 1er juillet 2024, pourriez-vous l'avancer de quelques jours... -
Comment avoir Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte
Bonjour, où demander la mise en place de l'Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte. -
Je n' ai pas encore reçu ma carte sim
Une semaine et toujours rien
-
