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bonjour probleme de reception sms
Bonjour,
Ancienne cliente free mobile, je viens de passer chez vous. Je peux passer des appels, envoyer des sms (mes contacts les reçoivent), mais moi, je ne reçois pas leurs réponses. Pouvez vous m'aider SVP ?
Bonjour Michèle,
Je suis navrée que vous rencontriez ce dysfonctionnement.
Je vous invite d'abord à vérifier si le paramétrage des SMS est configuré correctement sur votre Xiaomi Redmi Note 5 :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur APPLICATIONS SYSTÈME
- Appuyez sur MESSAGES
- Appuyez sur PARAMÈTRES SUPPLÉMENTAIRES
- Appuyez sur CENTRE DE SMS (SMSC)
- À l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE, saisissez : "+33771090909"
- Appuyez sur METTRE À JOUR
- Le centre de messagerie est désormais configuré et vous revenez sur l'écran PARAMÉTRES SUPPLÉMENTAIRES.
Ensuite redémarrez votre mobile et envoyez un SMS sur votre propre numéro de ligne mobile pour tester l'émission et la réception.
Si le problème persiste revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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