Bonsoir Franck,
Je viens de réinitialiser votre mot de passe de l'espace client par mail. Vous allez recevoir un nouveau code provisoire sous deux heures maximum. Votre identifiant est l'adresse mail titulaire renseignée depuis votre espace client. Avec cet accès, vous pouvez gérer vos 2 lignes.
Une fois connectée vous allez devoir personnaliser votre mot de passe, celui-ci doit comporter obligatoirement :
- 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
- Au moins 2 caractères numériques
- Au moins 2 caractères alphabétiques
A titre d'information, les caractères spéciaux sont autorisés mais une succession de ceux-ci peut entrainer des erreurs de connexion.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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