Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Reçu sms forfait à 8.99 au lieu de 12.99euros. La remise n a pas été faite!

JOEL D.
JOEL D.

JOEL D.

Niveau
0
9 / 100
points

A la fin des 6 mois promotionnels à 2.99euros ,ma.facture devait passer à 8.99 euros au lieu de 12.99euros.
Aujourd'hui je constate que la remise.n a pas été faite !!!

Réponse

Bonjour Joël,

En effet, le code aurait dû s'appliquer sur la facture du mois en cours, vu que votre promotion s'est arrêtée au 6 mai 2021.

Je procède donc à une régularisation sur votre prochaine facture.

En dehors d'un éventuel hors-forfait, elle s'élèvera à 4.99 €.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée !

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?