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portabilité prise en compte ?

philippe G.
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Bonjour,
Je viens de passer chez Bouygues télécom via une portabilité de mon numéro, mais je n'ai aucune nouvelle de votre part (ni mail ni sms). Est ce normal ? Vais je recevoir un courrier ou une facture de clôture ? Cordialement.

Réponse

Bonjour Philippe,

Je vous confirme que votre ligne a été résiliée le 18/05 suite à la portabilité du numéro.
La facture de clôture vous parviendra par voie postale dès son édition qui se fait entre le 29 et 31 mai.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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