Question en attente de réponse
Problèmes de réseau edge
Bonjour, depuis mon inscription à NRJ mobile mon réseau bascule de Edge à 3g et parfois en 4G. J’ai déjà eu affaire au service technique qui m’a juste demander de réinitialiser les réglages réseau sur mon téléphone et que si cela n’était pas suffisant il fallait envoyer le téléphone au sav. Sauf que avec mon ancien opérateur j’étais tout le temps en 4G chez moi. La plupart du temps avec NRJ mobile je suis en Edge. Le problème ne vient pas du téléphone mais du réseau en lui même. Est il possible de basculer sur un autre opérateur sachant que NRJ travaille avec plusieurs acteurs différents. Quand je regarde la carte de couverture je vois bien inscrit 4G partout autour de chez moi. Alors parfois oui je capte mais en majorité je suis sur le réseau NRJ MOBILE EDGE inscrit en haut. Je ne peux même pas utiliser mon gps du téléphone avant d’avoir rejoint la grande ville à côté de chez moi. Si je ne suis pas couvert convenablement par la 4G ai-je un recours ? La situation est catastrophique sachant que nous sommes a l’ère de la 5G !!
Merci d’avance.
Cordialement.
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