Bonjour Matthieu,
Comme indiqué sur notre site de souscription, les forfaits NRJ Mobile à choisi le réseau Bouygues Télécom sur toutes ses offres.
Je ne visualise pas d'anomalie de couverture avec Bouygues Télécom sur votre secteur.
Dans un premier temps je vous invite à effectuer un test croisé :
Cela consiste à insérer votre carte sim dans un autre téléphone pour tester le réseau.
Si l'anomalie est constatée à l'identique via un autre mobile, un technicien pourra effectuer une expertise complémentaire.
Dans ce cas je vous invite à revenir vers nous pour programmer un rendez-vous par téléphone.
Vous avez également la possibilité de nous joindre à votre convenance et sans intermédiaire entre 08h00 et 20h00 (sauf dimanche) en appelant le 0969360200 une fois le test croisé effectué (appel non surtaxé).
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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