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Question en attente de réponse

erreur tarif fin de promo

CARINE S.
CARINE S.

CARINE S.

Niveau
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points

j'ai reçu un sms le 29/4 pour me dire qu'après ma promo mon tarif serait de 7.99 € par mois hors aujourd'hui ma facture est à 9.98 €

Réponse

Bonjour Karine,

Après vérification, je constate qu'il est écrit dans le SMS que la promotion à 7,99 € sera appliquée dès que votre promotion en place sera fini.

Sur la facture qui vient de s'éditer à 9,98 €, il y a le restant de votre remise initiale. Ainsi, dès la facture du mois de juin, votre offre sera bien au tarif de 7,99 € par mois.

Si nécessaire voici la procédure pour récupérer vos factures sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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