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Plus de connexion 4g du tout pour intrrnet
Bonjour,
Je suis très mécontent. Malgré mes différentes demandes, les reparamétrages multiples d'APN, rien n'y fait et les choses empirent. Certes, avec 0,02Mb/s "en 4G", on ne peut pas faire grand chose (alors qu'avec le même portable, et dans la même zone en Seine-Saint-Denis, je précise, avant de vous faire le signalement, RAS, ça tournait autour de 12Mb/s dans les meilleurs jours jusqu'à 25Mb/s avec des pointes à 40Mb/s) alors quand mon portable affiche 4/4 barres mais qu'aucune connexion 4G internet ne se fait pas, il y a un gros souci.
J'utilise ce forfait pour compenser le fait que je ne suis pas éligible à la fibre (hors SFbeuRk en coaxial) et une wifi à 6Mb/s maximum. Mais si le 4G est plus lent que le 56k ça ne va pas le faire, vous ne croyez pas ? Et s'il n'y a pas internet, je ne vois pas pourquoi vous me je devrais payer pour un service inexistant au final.
Pouvez-vous arranger ceci de manière urgente s'il vous plaît ? Sans wifi, je n'aurais même pas pu vous contacter vu que votre service téléphonique d'assistante technique, c'est du bidon, aucun choix ne permet de joindre un agent : quand on appelle, on nous renvoie vers le service client en ligne.
Sue ce, merci de faire le nécessaire. D'avance, merci.
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